Gizlilik Politikası
ravenwear.tr olarak, gizliliğinize ve kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Mağazamızdan yapacağınız her alışverişte bilgilerinizin güvenliği bizim önceliğimizdir. İşbu gizlilik politikası, web sitemiz (www.ravenwear.tr) üzerinden toplanan kişisel bilgilerin nasıl kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş verdiğinizde aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
Ad, soyad
Adres, e-posta adresi, telefon numarası
Ödeme ve fatura bilgileri (kredi kartı bilgileri İKAS altyapısı üzerinden güvenli şekilde işlenir, mağazamızda saklanmaz)
IP adresi ve cihaz bilgileri (sitemizi iyileştirmek ve kullanıcı deneyimini artırmak amacıyla)
2. Bilgilerinizin Kullanımı
Topladığımız kişisel veriler şu amaçlarla kullanılabilir:
Siparişlerinizi işlemek ve teslimatını sağlamak
Ödeme işlemlerini güvenli bir şekilde gerçekleştirmek
Müşteri hizmetleri sunmak ve taleplerinize yanıt vermek
Size kampanya ve yeniliklerden haberdar etmek (e-posta ya da SMS ile – izniniz doğrultusunda)
Mağaza deneyimini geliştirmek ve kişiselleştirmek
3. Bilgilerinizin Paylaşımı
Kişisel bilgileriniz, aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
Yasal yükümlülükler ve resmi kurum talepleri
Sipariş teslimatı için kargo firmalarıyla adres paylaşımı
Ödeme işlemleri için güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları
4. Güvenlik
İkas altyapısı sayesinde tüm işlemler SSL sertifikalı, şifrelenmiş ve güvenli bir ortamda gerçekleşir. Kredi kartı bilgileriniz asla mağazamız tarafından kaydedilmez.
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini artırmak ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından kontrol edebilirsiniz.
6. Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili şu haklara sahipsiniz:
Bilgi talep etme
Düzeltme ya da silme talep etme
Verilerin işlenmesini kısıtlama
İzninizi geri çekme
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 [email protected]
7. Politika Değişiklikleri
Gizlilik politikamızda yapılacak her türlü değişiklik web sitemiz üzerinden duyurulacaktır. Bu sayfayı belirli aralıklarla kontrol etmenizi öneririz.
ravenwear.tr olarak size şeffaf, güvenli ve keyifli bir alışveriş deneyimi sunmayı taahhüt ederiz.
Sorularınız için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.