İade ve Değişim Politikası

ravenwear.tr olarak sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmayı hedefliyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde, değişim sürecinizi kolaylaştırmak için aşağıdaki şartları sunuyoruz.

Teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak ürününüzü değiştirebilirsiniz. Bu süreç, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a uygun olarak uygulanmaktadır.

3. Değişim Süreci

Ürünü değiştirmek isterseniz, değişim talebinizi yine 7 gün içinde iletmeniz gerekmektedir. Değişim yalnızca stokta olan aynı ürünün farklı beden/rengiyle veya başka bir ürünle yapılabilir.

• Değişimlerde kargo ücreti alıcıya aittir.

• İade durumunda iade kargo ücreti alıcıya aittir.

4. Değişim Süreci Nasıl İşler?

1. İade veya değişim talebinizi Whatsapp üzerinden 0(534) 052 44 54  Numaralı telefona mesaj ile bildiriniz.

2. Talebiniz onaylandıktan sonra, size iletilecek iade formu ve kargo bilgileriyle birlikte ürünü bize gönderiniz.

3. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve uygunluğu kontrol edildikten sonra, 5 iş günü içerisinde ücret iadeniz banka hesabınıza ya da kredi kartınıza yapılacaktır.

5. Hasarlı / Hatalı Ürünler

Tarafınıza hasarlı veya yanlış ürün ulaştıysa, lütfen 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçin. Ürünü değiştiriyor veya ücret iadesi sağlıyoruz.

İletişim

Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 [email protected]
📞 0 (534) 052 4454

ravenwear.tr olarak memnuniyetinizi önemsiyor ve güvenilir bir alışveriş süreci sunmaya devam ediyoruz. Teşekkür ederiz!